常见问题

1:服务咨询

Q:开心图书馆提供哪些服务?
A:开心图书馆提供关于 中英文各类数据库服务, 专业论文检测, 论文修改的服务,点击链接可以了解具体服务内容。

Q:免费的账号和vip包库的账号有什么区别
A: 本馆免费账号主要搜集于互联网。由于免费账号所有人均可使用,因此有效期通常较短,会出现账号失效或者登陆用户已满的情况,会导致工作效率极大的降低, 而VIP包库提供全面、高速、稳定多线程入口,保证您在任何时间、任何地点都能方便快捷地查询和下载所有文献资料,充分地为您节省时间!

Q:本馆VIP包库与全文传递服务的区别?
A:本馆VIP包库适合于想要自己查询和下载文献资料的朋友,尤其适合不在大学校园上网或者所在大学购买的资源较少不能满足需求的用户。 而本馆全文传递服务只要适用于偶尔查询少量文献或自己单位购买了大部分数据库但个别特殊文献不能下载的朋友。

Q:本馆VIP包库和全文传递服务收费贵吗?
A: 在本馆,您只需花费几十元包库就可以获得价值几十万上百万的所有数据库资料权限。以大白菜的价格买真金,绝对超值!

Q:VIP包库馆长是否向用户提供帐号密码? 是否可以试用?
A: 本馆VIP包库不交易任何账号密码,您只需在本馆注册一个属于自己的帐号,支付完毕后经馆长授权即可在任何地方使用所有的资源。 本馆VIP包库对于那些对该服务不熟悉且无恶意的用户可以试用[注:对于疑似恶意用户,我们有权不给予试用]。

Q:VIP包库帐号是否可以同时多人使用?
A: VIP包库帐号不限ip不限电脑,但同一时间只允许一个人在线。一台机器使用完毕,必须完全退出,另外一台机器才能登陆!如需多人同时使用需购买对个账号。

Q:忘记账号密码怎么办?
A: 忘记账号密码请通过你注册时填写的邮箱自行取回密码,如自行取回失败,请速与馆长QQ:1323808040或Email:mylibs@163.com取得联系。

Q:图书馆客服人员一般何时在线?
A:馆长和图书馆客服人员白天9:00-18:00大约90%的时间在线,晚上20::00-24:00基本99%的时间在线,可以随时为您服务。 偶尔不在线,请留言或发信到Email,会很快给于回复的。

2:支付流程

Q:新用户如何购买数据库?
A:开心图书馆不提供任何账号密码,您购买付费之前需注册一个账号,此后开心图书馆为大家提供了三种充值方式,第一种:直接注册新账号后,点击充值续费, 第二种: 淘宝购买使用淘宝发送的卡号和卡密直接充值,第三种,需要对公打款,直接联系客服QQ:1323808040。

Q:老用户续费
A:老客户续费不需要再次注册账号,充值步骤与上述方式一样。

3:发票与报销

Q:你们可以开票么?
A: 我们的客户群体一直以高校和企业为主,发票是大家报销必不可少的,大家在购买的时候,选择“需要发票”,支付成功后,将开票信息~收票信息(包括电子邮箱)发送给客服QQ:1323808040,淘宝购买可直接发送给往往客服,我们会在1-3个工作日 发送至您邮箱或者顺丰寄出

Q:你们开的是什么发票?可以开什么内容?
A: 开心图书馆为大家开具3%的增值税普通发票,可以开的内容:数据库服务费、文献信息检索费、信息检索费、技术服务费。